Praktijkinformatie

Het spreekuur van de huisartsen wordt gehouden op iedere werkdag van 08.10 – 11.30 uur en van 15.30 – 17.00 uur.
Wij werken alleen op afspraak om uw en onze tijd zo efficiënt mogelijk in te kunnen delen.
.
U kunt voor het maken van een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 – 12.00 uur en 14.30 – 17.00 uur.
.
De assistente zal aan de telefoon informeren naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. Soms zal ook blijken dat een telefonisch advies al voldoende antwoord op uw vraag kan geven. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
.
Mocht u verhinderd zijn voor de afspraak, vragen wij u deze afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren.

Voor een klacht is een afspraak van 10 minuten gereserveerd. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, dan kunnen we er rekening mee houden in onze agenda.

Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen.
Het telefonisch spreekuur vindt iedere werkdag plaats aansluitend aan het ochtendspreekuur.
.
U belt naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later, op een afgesproken tijdstip terug, indien het een vraag is die waarschijnlijk telefonisch beantwoord kan worden. Is daar twijfel over dan zal de assistente u een afspraak op het spreekuur van de huisarts aanbieden.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. De huisarts legt de huisbezoeken af tussen 13.00 – 15.30 uur.
.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Omdat in de praktijk de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter zijn is het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk te komen. Voor 11.00 uur kunt u een huisbezoek aanvragen, de assistente kan dan nog voor die dag een visite plannen.
.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
.
Bij verwondingen of spoedeisende klachten zijn wij van 08.00 – 17.00 uur bereikbaar op 045-5211717 (optie 1 voor de spoedlijn) of 045-521 1725.

Huisartsenpost Oostelijk Zuid-Limburg
Het is avond, nacht, weekend of een officiële feestdag. U heeft een medische klacht, voelt zich niet goed. Het liefst wilt u even naar de dokter. Maar de praktijk van uw eigen huisarts is gesloten. Wat nu? In twee stappen leggen we u uit wat u kunt doen.

Stap 1: Bepaal of uw medische klacht spoedeisend is
Niet alle medische klachten zijn spoedeisend. Veel medische klachten kunt
u zelf behandelen of kunnen wachten met behandeld te worden tot uw eigen huisartsenpraktijk weer open is. Wilt u meteen weten of u naar de dokter moet? Download de “Moet Ik Naar De Dokter” app en krijg betrouwbaar advies. Via de website thuisarts.nl krijgt u meteen betrouwbare info over ziekte en gezondheid.

Stap 2: Bel Huisartsenpost Oostelijk Zuid-Limburg
Als behandeling van uw medische klacht spoedeisend of acuut is, bel dan de Huisartsenpost Oostelijk Zuid-Limburg. Meer dan 200 huisartsen uit de regio werken hier samen zodat u ook buiten kantoortijd een beroep kunt doen op spoedeisende zorg. De huisartsenpost werkt op afspraak. Daarom is het belangrijk dat u altijd eerst belt.

Houd de volgende gegevens bij de hand
Uw legitimatiebewijs, zorgverzekeringspas, naam van uw huisarts, een overzicht van uw medicijnen die u op dit moment gebruikt en uw adres en telefoonnummer. Neem deze gegevens ook mee wanneer u een afspraak heeft op de huisartsenpost. Een geldig legitimatiebewijs is wettelijk verplicht op de huisartsenpost.

Adres Huisartsenpost OZL
Gevestigd op Spoedplein van Zuyderland Medisch Centrum
Henri Dunantstraat 5
6419 PC Heerlen
klik hier voor de website

Om de kwaliteit en de veiligheid van de patiëntenzorg optimaal te borgen nemen we op dit moment geen nieuwe patiënten aan. Alleen bij gezinsuitbreiding of samenwonen van ingeschreven patiënten wordt hierop een uitzondering gemaakt.

U kunt voor bloedprikken terecht bij Adelante in Hoensbroek of het Zuyderland ziekenhuis locatie Heerlen/ Brunssum/ Sittard.
.
Bloedprikken kan momenteel overal alleen op afspraak. Plan een afspraak via www.zuyderland.prikafspraak.nl Heeft u hier hulp bij nodig, neem dan contact op met 088-4594265 op werkdagen tussen 08.00 – 17.00 uur.

Het is niet de bedoeling om uw herhaalrecept via een e-consult aan te vragen. Deze herhaalrecepten verzonden via e-consult kunnen niet afgehandeld worden.

Herhaalrecepten kunt u wel als volgt aanvragen:

U kunt zich aanmelden via de herhaalreceptenservice van uw apotheek.

Wanneer u elke dag dezelfde medicatie gebruikt weet uw apotheek wanneer uw medicijnen op zijn. Zij zetten ze automatisch voor u klaar en sturen u dan een bericht. Informeer bij uw apotheek naar de mogelijkheden.

Online 24/7 via het patiëntportaal op de homepagina.

Hiervoor dient u zich eerst eenmalig aan te melden.

Telefonisch via onze herhaalreceptenlijn.

U bereikt de lijn door te bellen naar ons praktijknummer 045-5211717 en vervolgens nummer 2 uit het keuzemenu te kiezen.

U hoort dan via het automatisch antwoordapparaat wat u precies moet doen. De receptenlijn is alleen bedoeld voor herhaalrecepten en niet voor andere zaken.
Vanzelfsprekend kunt u, indien u de receptenlijn te ingewikkeld vindt, uw herhaalrecepten via de assistente aanvragen.

Bent u ingeschreven bij apotheek Hoensbroek dan zal het recept 2 werkdagen later voor u klaarliggen. Het kan dan vanaf 12 uur worden opgehaald. Vraag uw medicatie op tijd aan. Dringende medicatie kunt u dezelfde dag ophalen.
.
Indien u een andere apotheek heeft zijn de medicijnen af te halen volgens de regels van uw eigen apotheek.

Praktijkondersteuning chronische aandoeningen
.
De praktijkondersteuner somatiek is speciaal opgeleid om mensen met een chronische ziekte te begeleiden of de huisarts te ondersteunen bepaalde taken over te nemen. De taken die de praktijkondersteuner somatiek uitvoert zijn vastgelegd in protocollen. Dat betekent dat de werkwijze is vastgelegd in overleg met de huisarts.  Zij geeft adviezen en voorlichting om zo klachten te verminderen en complicaties te voorkomen. Onze praktijkondersteuner Marie-José Hasselmann zorgt voor de begeleiding van patiënten met:

• Diabetes mellitus type 2
• Hart- en vaatziekten
• Astma / COPD
• Vraag om te stoppen met roken

Hiernaast verleent zij ook de ouderenzorg.
.

Praktijkondersteuning GZZ
.
Bij het vermoeden van problematiek op het geestelijk vlak, bijvoorbeeld depressie, angst of rouwproblemen, kan de huisarts u naar de praktijkondersteuner Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ) verwijzen. Bij ons in de praktijk wordt u dan verwezen naar Esther.
.
Samen met u zal zij bespreken welke problemen er spelen en welk behandelaanbod of therapie het beste bij u past. De behandeling kan bestaan uit een aantal gesprekken en vindt altijd plaats in overleg met de huisarts. Ook kan de POH-GGZ het advies geven te verwijzen voor verdere behandeling of begeleiding, bijvoorbeeld naar GGZ-organisaties, psychologen of maatschappelijk werk.

De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.
.
U kunt op afspraak bij de assistente terecht voor:

• Het meten van de bloeddruk
• Aanstippen van wratten
• Bloedprikken
• Verbinden van wonden
• Oren uitspuiten
• Hechtingen verwijderen
• Hartfilm (ECG) maken
• Zetten van injecties
• Zwangerschapstest
• Urine onderzoek (vóór 10.00 uur inleveren)
• Suikercontrole
• Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
• 24uurs bloeddrukmeting
• Verstrekken van informatiefolders

.

Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 8.00 – 12.00 uur en  14.30 – 17.00 uur.

Waarom uw huisarts geen ‘medische verklaring’ afgeeft.
.
Het afgeven van een medische verklaring is niet mogelijk op grond van de regels die de KNMG, de beroepsorganisatie voor artsen, heeft opgesteld.
.
Een medische verklaring is een schriftelijke verklaring die een oordeel bevat over u als patiënt en uw (medische) geschiktheid of ongeschiktheid om bepaalde dingen wel of niet te kunnen. Voorbeelden daarvan zijn: in staat zijn om te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen, te reizen of recht te hebben op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte.
.
De KNMG heeft als standpunt dat een behandelend arts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt. Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijk arts, dus niet de ‘eigen’ dokter. Zo’n arts kan een eigen beoordeling maken van uw situatie. Als u daar toestemming voor geeft, kan die arts ook nog extra informatie opvragen bij uw behandelend arts.
.
De KNMG heeft over dit onderwerp een verklaring opgesteld in het Nederlands, Engels, Turks en Arabisch. Klik hier op de verklaring om hem te openen en eventueel af te drukken

• Uw medicatie herhalen. Dit geldt alleen voor chronische medicatie. 
• Een vraag stellen aan uw huisarts. Indien u een eenvoudige vraag heeft, waar u niet direct antwoord op hoeft te hebben, kunt een e-consult naar uw huisarts sturen. Dit geldt dus niet voor spoedeisende vragen.
• Uw medisch dossier inzien: inzage in uw gegevens over uw gezondheid en  uitslagen bekijken met het advies van uw huisarts hierbij.
• Online afspraken maken: dit is momenteel vanwege corona nog niet mogelijk. 

U kunt met uw DigiD inloggen in uw patiëntenomgeving op onze website en via de Mijn Huisarts Online app. Dit is mogelijk vanaf 16-jarige leeftijd. 

Om in te loggen via onze website klik HIER. 

Maakt u liever gebruik van de patiëntenomgeving als app, download dan de ‘Mijn Huisarts Online’ app.

Bent u benieuwd naar meer informatie over de app? Download de handleiding. Voor veelgestelde vragen over de app klik HIER.